PERFECTZONE168 จากเว็บรวมเกมออนไลน์สู่บริการที่เข้าใจคนเล่นทั้งหน้าใหม่และหน้าเก่า

เครดิตยังไม่ขึ้นต้องดูตรงไหน ลืมรหัสผ่านทำอย่างไร หรือเข้าเกมแล้วติดขัดต้องส่งข้อมูลอะไรบ้าง คำถามยอดฮิตพวกนี้ไม่ควรทำให้คนเล่นต้องทักแชทซ้ำทุกครั้ง PERFECTZONE168 เลยอยากรวบรวมคำตอบที่ใช้บ่อยไว้ให้อ่านทันที บอกขั้นตอนเป็นข้อๆ ใช้คำที่คนเล่นคุ้นเคย ไม่ใส่ศัพท์เทคนิคให้ต้องแปลกันอีกต่อหนึ่ง ใครเจอปัญหาเล็กน้อยก็หาทางไปต่อได้เอง ส่วนเรื่องที่ต้องตรวจเฉพาะบัญชีก็ส่งต่อให้ทีมงานรับเรื่องได้ตรงจุด

พอเปิดเว็บมาแล้วเจอข้อมูลกองรวมกันหมด คนอ่านก็เสียเวลาไล่หาโดยใช่เหตุ เราเลยมองว่าการแบ่งเรื่องเกมกับบริการต้องชัดตั้งแต่ชื่อหัวข้อ อยากดูวิธีเล่นก็ควรเจอคำอธิบายของเกมนั้น ส่วนใครอยากรู้ขั้นตอนสมัคร ฝากเงิน หรือแจ้งปัญหาก็ต้องเปิดเจอเรื่องที่ตรงคำถาม ไม่ใช่ต้องเลื่อนผ่านข้อความขายของหลายหน้าก่อนถึงคำตอบ แยกเรื่องให้ถูกที่แบบนี้ช่วยให้ทั้งคนเพิ่งสมัครและคนที่ใช้มานานอ่านข้อมูลได้สบายกว่าเดิม

บางทีเรื่องที่สมาชิกบ่นอาจเป็นแค่ปุ่มหายาก ข้อความอ่านไม่เข้าใจ หรือขั้นตอนที่ต้องกดหลายรอบ แต่คำติชมเล็กๆ แบบนี้ทำให้เห็นว่าหน้าบริการยังติดขัดตรงไหน PERFECTZONE168 จึงอยากหยิบเสียงคนใช้มาช่วยจัดลำดับสิ่งที่ควรปรับ ไม่ใช่ฟังแล้วปล่อยผ่าน เพราะต่อให้มีเกมน่าสนใจแค่ไหน ถ้าเมนูพื้นฐานทำให้เสียเวลาก็หมดสนุกได้ง่าย เราอยากให้ทุกครั้งที่กลับมาใช้งาน สมาชิกเจอรายละเอียดที่อ่านคล่องและเข้าใจมากขึ้น